CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
ĐỂ QUÝ KHÁCH CÓ THỂ HIỂU RÕ HƠN VỀ DỊCH VỤ CỦA PAY TRAVEL, CHÚNG TÔI ĐƯA RA CÁC GIẢI ĐÁP THƯỜNG GẶP NHƯ SAU:
1. PAY Travel cung cấp những dịch vụ gì?
Cho thuê Biệt Thự-Villa, Resort, Hotel, Homstay. Thiết kế Tour theo yêu cầu trọn gói, vé bay. Cho thuê xe máy, Ô tô từ 4 – 45 chỗ, tour xe Jeep, quần áo chụp ảnh, loa hát karaoke, vệ sinh phòng theo yêu cầu, tổ chức tiệc (liên hoan, sinh nhật, đính hôn), đi chợ và nấu ăn theo yêu cầu, tổ chức tiệc BBQ.
2. Giá thuê bao gồm những gì?
- Giá thuê thường được tính là tiền thuê Villa – Biệt thự 1 đêm, cho số lượng người lớn và trẻ em đã xác nhận booking và chưa bao gồm thuế VAT (thuế VAT 8 -10% nếu quý khách lấy Hóa đơn VAT).
- Trường hợp phát sinh thêm số người thì các Villa sẽ tính phụ thu theo thực tế. (Vui lòng liên hệ Hotline để biết thêm chi tiết).
3. Tôi có mất phí đặt phòng không?
- Quý khách hoàn toàn KHÔNG mất phí đặt phòng.
- Quý khách chỉ phải thanh toán tổng số tiền phòng theo thỏa thuận (bao gồm tiền phòng tiêu chuẩn và các chi phí phát sinh đã thỏa thuận nếu có) và trực tiếp tại chỗ ở.
4. Tôi phải đặt cọc bao nhiêu tiền
Số tiền đặt cọc theo quy định của mỗi đơn vị khác nhau. Đối với PAY Travel, số tiền đặt cọc giữ căn tối thiểu là 50% trên tổng số tiền thuê Villa. Đối với các ngày lễ, tết thì 100%.
5. Thời gian check-in, check-out
Quy định chung đa số của các Villa – Khách sạn – Resort – Homestay:
- Check in: 14h00 hàng ngày
- Check out: 12h00 hàng ngày
* Lưu ý: Có 1 số đơn vị thì giờ check in có thể lên đến 15h00, điều này sẽ được các bạn tư vấn rõ trong quá trình báo giá.
6. Nếu tôi muốn check-in sớm thì sao?
- Trong trường hợp khách hàng đến sớm hơn chúng tôi có thể hỗ trợ nhận phòng sớm nếu phòng đó còn trống và đã được dọn dẹp sạch sẽ. Tuy nhiên nếu sớm hơn quá nhiều thì sẽ bị phụ thu, sẽ được tư vấn cụ thể trong báo trình báo giá.
- Trường hợp chưa có sẵn phòng, chúng tôi sẽ hỗ trợ khách hàng được gửi hành lý miễn phí và chờ đến khi được nhận phòng.
7. Nếu tôi muốn check-out trễ thì sao?
Tùy vào tình hình thực tế, nếu chưa có khách đặt hoặc khách đến muộn thì khách hàng được phép check-out muộn và chỉ phải trả tiền thuê theo quy định của từng chỗ nghỉ (Vui lòng liên hệ Hotline để được tư vấn cụ thể hơn).
8. Quy định phụ thu nếu tối yêu cầu trước việc check-in sớm, hoặc check-out trễ sẽ như thế nào?
- Nhận phòng sớm: Sau 6h00 sáng sẽ phụ thu 50% tiền phòng/đêm của 1 đêm.
- Trả phòng trễ: Trước 6h00 chiều sẽ phụ thu 50% tiền phòng/đêm của 1 đêm.
- Nhận phòng sớm hơn 6h00 sáng hoặc trả phòng trễ hơn 6h00 chiều sẽ phụ thu 100% tiền phòng của 1 đêm.
9. Nếu tôi đã đặt phòng tại PAY Travel nhưng đến ngày đi thì có vấn đề phát sinh. Tôi có thể hủy và nhận lại cọc được không?
Nếu Quý khách đã đặt phòng, đã cọc tiền nhưng không thể đi du lịch theo kế hoạch và muốn hủy phòng, nhận lại cọc, PAY Travel không hỗ trợ Quý khách nhận lại cọc 100%. Tùy vào tình hình thực tế và vấn đề phát sinh, PAY Travel sẽ hỗ trợ Quý khách bảo lưu booking và dời ngày thuê phòng. Khi gặp trường hợp này, Quý khách vui lòng liên hệ với nhân viên PAY Travel để được tư vấn và đưa ra phương án hỗ trợ phù hợp nhất.
10. Khi muốn thuê dịch vụ tại PAY Travel thì tôi phải làm thế nào?
Để đặt các dịch vụ thuê Villa, phòng khách sạn, Resort hay Homestay tại PAY Travel, Quý khách vui lòng tham khảo Quy trình đặt biệt thự tại PAY Travel và liên hệ với chúng tôi qua các cách thức sau đây:
𝑪𝑶̂𝑵𝑮 𝑻𝒀 𝑻𝑵𝑯𝑯 𝑷𝑨𝒀 𝑻𝑹𝑨𝑽𝑬𝑳
Email: shnpaytravel@gmail.com
FaceBook: PAY TRAVEL
Youtube: PAY TRAVEL – Chuyên Villa Voucher giá rẻ
Add: 187 Nguyễn Đình CHiểu, P.hàm Tiến, Mũi Né, TP.Phan Thiết, T.Bình Thuận.
11. Hình thức thanh toán tại PAY Travel
Quý khách hàng vui lòng chuyển khoản ngân hàng hoặc thanh toán bằng tiền mặt.